Mes qualifications :
Titulaire d'un titre professionnel de formateur pour adultes et d'un diplôme d'études supérieures dans le secteur du commerce, je m’appuie sur 20 années d’expérience dans la relation client.
Mon parcours m’a permis d’évoluer dans des secteurs variés — l'hôtellerie, le prêt-à-porter, les assurances, la banque et la santé à domicile — et d’acquérir une solide expertise en communication, écoute et accompagnement.
Mes méthodes :
Dans mes formations, j’intègre des exercices d’improvisation théâtrale.
La ludopédagogie, via l’improvisation, combine participation active et consolidation durable des savoirs.
Mon approche repose sur l’adaptabilité : j’écoute, j’analyse et je construis avec vous une formation qui correspond parfaitement à vos objectifs.
Date de dernière mise à jour : 07/10/2025
